Rendement mondial
Notre quête de l’excellence est sans relâche. Nous nous mettons au défi d’améliorer notre rendement opérationnel et de tirer parti de notre leadership dans l’industrie pour obtenir constamment des résultats commerciaux supérieurs.
Rapport d’impact global
Découvrez comment Copeland façonne un avenir durable grâce à notre Rapport d’impact global.
Chez Copeland, l’éthique, la transparence et la responsabilité font partie intégrante de notre façon de fonctionner à l’échelle mondiale. Ces valeurs sont intégrées au système commercial de Copeland et favorisent la cohérence des processus à tous les niveaux de l’organisation. En encourageant une culture d’intégrité et de responsabilité, nous assurons la conformité aux normes réglementaires et établissons la confiance avec les clients, les collègues et les parties prenantes. Cet engagement nous permet de relever les défis de manière proactive, de respecter les normes opérationnelles les plus élevées et d’offrir une valeur durable et à long terme.
Système commercial de Copeland
Le système commercial de Copeland (SCC) est la façon dont nous gérons notre activité. Il s’agit de l’ensemble de processus et d’outils structurés à l’échelle globale de l’entreprise qui sont rigoureusement et constamment appliqués pour renforcer les capacités organisationnelles en tant qu’avantage concurrentiel et qui sont essentiels pour assurer une croissance rentable soutenue.
Le SCC relie nos valeurs, notre vision et notre stratégie aux résultats commerciaux et au succès du client. Il représente notre engagement à transformer notre façon de fonctionner. En nous concentrant sur les piliers de la Fondation, du Personnel, de la Croissance, des Opérations et de la Gouvernance, nous bâtissons une culture de haute performance centrée sur l’amélioration continue, l’innovation et la résilience. De la cartographie de la chaîne de valeur à la gestion « Lean » quotidienne en passant par la résolution de problèmes et la méthode Kaizen, le SCC habilite chaque équipe et chaque individu à contribuer au succès de Copeland.
Piliers du système commercial de Copeland
Fondation: Les processus et outils de base qui sont des éléments clés de notre façon de fonctionner au quotidien
Personnel: Structures organisationnelles, rôles et équipes qui favorisent l’exécution du système commercial de Copeland, fondé sur le perfectionnement personnel et l’apprentissage continu
Croissance: Ensemble de processus et d’outils mondiaux qui favorisent l’excellence commerciale, y compris l’innovation, l’expérience client, la planification de la croissance et la gestion de portefeuille
Opérations: Les processus et les outils qui soutiennent la sécurité des employés, favorisent l’efficacité opérationnelle et permettent une chaîne d’approvisionnement résiliente dans l’ensemble de notre organisation mondiale
Gouvernance: Ensemble d’obligations réglementaires et de signalement standard, requises pour une organisation mondiale mature, qui protège notre entreprise contre les risques juridiques et les préjudices à notre réputation
Responsabilité grâce à la gouvernance d’entreprise
Notre cadre directeur
Copeland, ses sociétés affiliées et ses filiales s’engagent à respecter les normes éthiques les plus élevées lorsqu’elles travaillent avec les clients, les fournisseurs, les gouvernements, le public et entre elles. Tous les collègues de Copeland respectent ces normes et contribuent à une culture de transparence, d’équité et de responsabilité au sein de l’entreprise.
Favoriser une culture éthique
Notre culture éthique est guidée par un code de conduite robuste conçu pour soutenir notre engagement indéfectible envers l’intégrité et la déontologie. Notre code guide les employés dans l’harmonisation de leurs pratiques commerciales avec nos normes éthiques et améliore la compréhension de ces principes éthiques parmi les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes.
Nous encourageons une communication ouverte en ce qui concerne les préoccupations éthiques. Les questions ou les situations éthiques, l’inconduite potentielle d’un collègue ou les violations de notre Code de conduite ou de nos procédures doivent être signalées à un responsable de l’éthique des RH de Copeland ou à travers notre ligne d’assistance en matière d’éthique.
Voici des exemples de situations qui doivent être signalées :
- Problèmes de comptabilité ou de vérification
- Pots-de-vin, extorsion ou gratifications inappropriées
- Conflits d’intérêts
- Dissimulation d’une non-conformité aux procédures, normes ou politiques de l’entreprise
- Détournement, fraude ou vol
- Activités personnelles excessives pendant les heures de travail
- Défaut intentionnel de se conformer aux lois ou règlements applicables
- Falsification des dossiers de l’entreprise
- Mauvaise utilisation des actifs de l’entreprise
- Divulgation de renseignements confidentiels
- Représailles, harcèlement ou discrimination
- Problèmes de sécurité, de santé ou d’environnement
- Inconduite en matière de déclaration des frais de déplacement
Documents d’orientation principaux
Le Programme d’éthique et de conformité de Copeland contient les documents d’orientation principaux suivants:
- Manuel du code de conduite des employés, qui décrit les responsabilités de tous les employés.
- Supplément pour les cadres supérieurs,, qui traite des responsabilités particulières des cadres supérieurs de l’entreprise.
- Supplément pour les administrateurs, qui traite des responsabilités particulières des membres du conseil d’administration de l’entreprise.
- Code de conduite des fournisseurs, qui traite des responsabilités de tous les fournisseurs.
- Code d’éthique pour les partenaires commerciaux, qui aborde nos attentes vis-à-vis de tous nos vendeurs, fournisseurs et clients en matière de normes éthiques et commerciales.
- Énoncé du principe fiscal, qui décrit l’approche de Copeland en matière de gestion de ses affaires fiscales.
- Déclaration de Copeland en vertu de la loi californienne Transparency in Supply Chains Act et de la loi britannique Modern Slavery Act de 2015. Décrit les efforts déployés pour lutter contre l’esclavage et la traite des personnes dans la chaîne d’approvisionnement.
- Copeland Canada Modern Slavery Report This report describes the continued efforts being taken to enhance the transparency in our supply chains by outlining the steps taken during the 2023 financial year to prevent and reduce the risk that forced labour or child labour ("Modern Slavery") is used at any step of the production of goods in Canada or elsewhere, or of goods imported into Canada.
- Déclaration de Copeland sur les minéraux des conflits - cette déclaration reflète notre engagement envers la responsabilité sociale d’entreprise et souligne notre conviction que la gestion responsable des affaires est non seulement bonne pour notre entreprise, mais aussi pour le monde que nous partageons.
Liens vers la ligne d’assistance en matière d’éthique
Portail Web de la ligne d’assistance en matière d’éthique
Ce site offre des outils et des ressources de soutien utiles. Un numéro de ligne d’assistance spécifique à chaque pays est disponible pour soumettre le rapport ou la demande en ligne.
Application mobile de la ligne d’assistance en matière d’éthique
Créez un identifiant d’utilisateur unique et configurez un mot de passe pour soumettre un signalement confidentiel au fournisseur de la ligne d’assistance.
Numéros sans frais de la ligne d’assistance en matière d’éthique
La ligne d’assistance en matière d’éthique est accessible à l’échelle mondiale par Internet, par application mobile ou par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année. Les employés de Copeland, les anciens employés, les entrepreneurs, les clients, les fournisseurs et les parties externes peuvent communiquer avec la ligne d’assistance en matière d’éthique de façon anonyme, et tous les appels sont confidentiels.
Lorsque vous signalez un problème ou posez une question, un numéro d’assistance téléphonique spécifique à votre pays est fourni comme solution de rechange à la soumission du rapport ou de la demande en ligne.
Si vous choisissez de signaler vos préoccupations en utilisant le numéro d’assistance téléphonique, un spécialiste formé employé par une entreprise externe écoutera votre signalement (dans presque toutes les langues) et préparera un rapport. Le rapport sera transmis aux parties appropriées de Copeland pour enquête.
Politique de non-représailles
Le signalement des préoccupations en matière d’inconduite est l’affaire de tous. Copeland ne tolérera pas d’interdire ou de restreindre le signalement de vol, de fraude, de gaspillage ou d’abus de matériel, de personnes ou de biens par des collègues ou des entrepreneurs de Copeland. De plus, Copeland n’autorisera aucunes représailles contre quiconque qui, de bonne foi, soulève une préoccupation, signale une inconduite soupçonnée ou fournit des renseignements en lien avec une enquête sur une inconduite soupçonnée. L’entreprise enquêtera sur tout cas de représailles possibles et appliquera des mesures disciplinaires à l’encontre des collègues qui ont lancé des représailles contre toute personne qui a signalé une inconduite possible.
Vous pouvez également communiquer avec le conseil d’administration ou ses comités en écrivant au secrétaire général au :
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a/s Secrétaire général
8100 W. Florissant Avenue
Saint-Louis, Missouri 63136
États-Unis
